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对新葡新京企业文化建设和企业软实力提升的初浅认识
发布时间:2011-06-15 文章来源:澳门新葡新京5475  浏览次数:9591

 

新葡新京集团副总裁  彭波

    在理论上,企业软实力是以企业文化、企业组织模式、行为规范、价值理念、管理科学、创新能力、品牌战略、企业社会公信度、企业内外部环境的和谐指数等,构成影响企业发展的长期性、基础性和战略性的诸要素。企业软实力的内涵丰富,其核心部分是如何形成企业特有的资源整合模式,实现良性规模化持续发展的自身独特企业文化,并能被企业全体员工所认同。企业软实力在企业运营中表现为可以感知的潜在的隐性力量,这种力量具有超强的扩张性和传导性,可以超越时空,产生巨大的影响力,也可以表现为一种终极竞争力,而且是居于竞争力的核心部分,产生效力缓慢、长久,但更具有弥漫扩散性,更决定长远的未来。企业软实力需要长期的艰苦建设,绝对不像硬实力那样可以快速见效。它不能模仿,也不可能通过交易方式取得。

    新葡新京自成立以来就较为重视企业文化工作。建企之初确定了企业宗旨、精神、理念、公司宣言、员工誓词,坚持数十年的升旗宣誓仪式和已经四年的国旗下的演讲,重视企业党的工作,组织各项文化娱乐活动等,其目的是要丰富新葡新京人的精神文化生活,建设新葡新京人的精神家园。这些努力和坚持取得了一定的效果。尤其是2010年6月成立的新葡新京书院,“以弘扬中华文化,构建和谐社会,重塑伦理道德,经营幸福人生”为办院宗旨,以员工身心安康、家庭和乐、企业和谐、社会康宁为目标,在全体新葡新京人中弘扬传播优秀传统文化,得到新葡新京员工的认同并在社会上产生了积极的影响。但是,由于受各方面因素制约,新葡新京的企业文化工作力度、广度、深度和按较高标准来衡量的话,还有提升的巨大空间,还没有真正形成具有新葡新京特色、被全体员工真心认同、社会影响广泛、具有新葡新京核心竞争力的新葡新京文化和新葡新京软实力。新葡新京的企业文化和软实力建设发展空间无限,工作内容丰富,创新思路方法广阔,从企业董事局到各子、分公司,从各不同岗位的领导人到普通员工,尤其是我们从事企业软实力建设的同仁们,任务光荣,使命高尚,责任重大,任重道远。

    我有如下几点初浅思考,教正于各位新葡新京同仁和大家。

    第一,对企业文化和软实力建设的长期性要有清醒认识,并真正做到软、硬一起抓。

    中国企业的生命周期很短,三年河东三年河西,你方唱罢我登场,民营企业做成百年老店的更是屈指可数。要真正成为长久的企业,确不是靠规划目标,靠喊口号可以实现的。如前所述,真正要下大气力、长期坚持抓企业文化和软实力建设。可能每个企业或多或少都会有企业文化,但不是每个企业都有软实力。企业文化到底能不能给企业带来实效,衡量的标准是企业对资源整合的效果,也就是企业软实力整合各种资源的过程和整合力。恰当的比喻就是:企业软实力就像粘合剂一样,注入到彼此孤立的内外部资源的缝隙之间,使各种资源整合成如同混凝土一样牢不可破的核心生存力和发展力。新葡新京企业软实力建设工作有三个“长期”:需要长期重视,长期坚持不懈,长期像抓硬实力一样提交到各级领导班子尤其是个企业主要负责人的案头。有四个“不能”:不能有功利思想,不能忽冷忽热,不能将软实力看成企业盈利的工具,不能杂乱无章形不成新葡新京独特的软实力要素。能否做到上述三个坚持,摒弃四个不能,是新葡新京软实力建设是否能取得成效的重要标志。

    第二,真正做到以人为本,讲诚信,聚人心,让员工从内心认同新葡新京,让单位和家庭成为员工人生价值实现、快乐幸福不可或缺的一对“翅膀”。

    企业文化的实质是“人的文化”,人是生产力中最活跃的因素,人是企业的根本,建设企业文化,提升企业软实力,一切的起点都必须以提高人的素质为基础,企业的发展壮大,须把着眼点放在人上,做到凝聚人心,树立共同理想,以员工综合素质提高促进企业文化建设,以员工各方面的进步提升企业软实力,企业内外兼修,达到发展壮大,适应激烈市场竞争之目的。

    孟子云:“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇”。企业单位是人的一生除家庭之外最重要的“坐标点”,员工是把企业当成养家糊口、不得已而来的打工的地方,还是从心底里认同供职的单位,从心底里把单位看成“家”,是这个企业单位企业文化工作好坏的“试金石”。建立公正合理的绩效薪酬考核体系,倡导有序良性竞争、鼓励员工创新承当更多责任,科学规划和设计员工职业生涯、建设员工职业成长通道,满足员工职业发展需求,加大员工培训力度,加强和鼓励员工参与企业民主管理和民主决策、建立员工信息沟通和诉求通道逐步提高员工福利待遇等等,都是以人为本的具体体现。这些都真心做到了并做好,这个企业的软实力一定就强。

    第三,真正落实企业精神,明晰企业共同愿景,培塑企业良好的商誉与形象。

    企业精神是企业之魂,是企业在长期的生产经营时间中自觉形成的,经过全体员工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则,是企业经营方针、经营思想、经营作风、精神面貌的概括反映。新葡新京的企业精神通过员工誓词每周都要宣誓,大多数员工都能背诵。但可能在一部分员工中也只是应景的机械背诵,宣誓十多年也难以真正融化在血液中。这就需要从领导做起,从心做起,从根本做起,按传统文化所要求的“上行下效”去做,真正把企业精神转化成全体新葡新京人的自觉意识和自觉行动。

    企业愿景需要在中长期发展中统筹战略规划、战略布局和战略安排的综合考虑并明晰化。需要“四同”:上下同心,目标同向,行动同步,责任同担,为企业的愿景实现而共同努力奋斗。

    企业的商誉与形象是企业重要的无形资产,尤其是新葡新京的产业涉及到污水处理、燃气供应、热电联供、房地产开发、健康医疗等与政府、社会、千家万户老百姓利益密切相关,属于“三高”:敏感程度高、社会关注度高、风险系数高。新葡新京这些年来比较重企业经济效益,轻企业形象塑造;重一时一事应急公关,轻公关资源日常培育维护;重经济手段解决问题,轻感情、文化等比经济手段更有效的方法。尤其是急功近利式的“临时抱佛脚”,往往事倍功半,企业形象口碑没有达到应有的高度。这也是新葡新京需要重视的问题,尤其是将来成为上市公司,良好的商誉和企业形象是企业软实力的重要组成部分,新葡新京已经做到这样大,商誉与形象应与之相匹配。

    第四,真正把“新葡新京书院”作为打造企业软实力的平台长期办下去、办出特色、办出成效。

    锻造新葡新京软实力,形成新葡新京集团企业文化品牌,软硬实力相辅相成,互为促进,是个长期的过程,决不是一朝一夕,或是搞运动的方式就能立刻见效。企业文化建设,教育感化人需要长期润物细无声,一点一滴逐步进行,不可能指望听了“幸福人生”讲座,人就会变成另一个人。做什么都最忌三分钟热度,朝秦暮楚,朝令夕改。需要有3-5年初见成效,5-8年大见成效,10年左右时间打造成影响广泛、内外认同、富有特色、辐射力强的新葡新京书院文化品牌。

    书院的发展要循序渐进,遵循事物发展的客观规律进行。建议分三个阶段确定不同的目标。第一阶段:主要对新葡新京员工及其家属传播以优秀中华传统文化为主要内容的正确世界观、人生观教育,掌握人生智慧和开启幸福人生的钥匙,让员工了解喜爱传统文化,并自觉按照正确的人生方向去工作和生活。第二阶段:在新葡新京员工认同传统文化和企业文化的基础上,提升员工的道德水平、综合素质,书院在深化学习力行传统文化的基础上,开展各种切合实际的知识、技能培训,并根据情况创办幼儿园、读书会、特色品牌专题讲座等,将书院逐步办为综合性学习培训机构,让书院真正成为新葡新京员工之家,精神家园。第三阶段:逐步对外开放,根据社会需求,将新葡新京书院成熟的、有特色的、以传统文化为主要内容的学习内容和形式,遵循国家有关法律法规和政策规定,面向社会开放,提供适合大众需要的精神产品,真正形成新葡新京书院的品牌和影响力。

    “亲附善德,如雾露中行,虽不湿衣,时时有润”,这句名言道出做任何事情都不能急功近利,要像春风化雨一样,润物细无声,长久渲染,香浸骨髓。愿新葡新京的企业文化建设和软实力提升在董事局李炜主席的率领和全体新葡新京人的努力下,与“百年新葡新京”的战略定位与发展进步齐头并进,“苟日新,日日新,又日新”!

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