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王淦先生2012年1月9日晨会分享:从徐辉看角色和责任
发布时间:2012-01-09 文章来源:澳门新葡新京5475  浏览次数:8750

尊敬的各位同仁: 

    大家好!今天跟大家分享全国道德模范徐辉的故事。

徐辉,中共党员,19567月出生。1990年调入合肥燃气集团,从事户内燃气具维修工作,曾任合肥市西园维修站站长,现任合肥市燃气集团蜀山区服务所副所长。他曾被授予合肥市劳动模范、澳门省建设系统职工职业道德建设"十佳标兵"称号,荣获澳门省五一劳动奖章,先后当选为合肥市人大代表和澳门省人大代表,2005年获"全国劳动模范"称号。

徐辉与同事的服务对象是管道燃气用户,不包括液化气用户;服务范围在规定辖区内,不包括辖区外用户;服务职责是室内燃气设施,不包括室外管道。但是,多年来徐辉一直坚持承诺"不管有多难,只要你肯说",坚持"分内事要做好,分外事只要有能力也一样要做好"

上面徐辉的事迹看似平凡,但是其背后却反应出徐辉的价值观。从中国传统文化的角度看,徐辉完全做到了仁义礼智信。

如果大家都有自己正确的价值观,无论是中国传统文化,还是信奉基督教行善动机为赎罪,还是信奉佛教其行善动机为修身转世得到善报,都有其共同点,只不过其载体不同而已。如果大家都有自己的价值观,那么,遇到小悦悦事件,也就不会袖手旁观了。

当然,要求每个人都通读四书五经比较难,要求每个人都信教也不现实,但是至少有一点,我们可以从角色和责任的角度去了解徐辉的价值观:以客户为关注焦点。

我们新葡新京集团的价值观是产业报国,奉献社会,新葡新京环保的价值观是致力民族水务,改善生态环境,那么我们新葡新京人的价值观是什么呢?至少我们要知道自己的角色,我们的责任,在家庭,我们是父母或者子女,在单位我们是领导或者群众,在社会我们是文明人,在客户面前,我们是服务人员,我们要承担我们角色应当承担的责任。作为新葡新京的员工,以客户为关注焦点,就是我们的价值观。

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